テレアポの成功率を高めるコツは、何でしょうか？
やみくもに電話をするだけでは、アポ率は向上しません。
今日は成功率を高めるコツをひとつご紹介します。
それは「相手が断る理由に対して、先に対処法を説明すること」です。
実は多くのテレアポの場合、相手が断わる理由は何パターンかに絞られます。
その対処法を先に伝えることが、相手のお断りを防御する役割を持つのです。
「よくお客様から○○というご意見を頂くのですが・・・」
「このあいだお会いしたお客様は〇〇とおしゃっていたのですが・・・」
というように断る理由を説明して、その切り返しトークを先に話してしまうのが効果的です。
但し、「必ず！」とか「絶対！」という言葉はやめましょう。
あくまでも“客観的にみて”貴社にお勧めできます、お役に立てます、ご提案ができますという言い方がベストです。
是非試してみてください。
